Internet cai ao conectar VPN [Windows 10,11]

Se você está se perguntando o que pode fazer se ao se conectar à VPN perder a conexão com a Internet, você está no lugar certo! Pode haver alguns problemas subjacentes com sua configuração. Cuidaremos deles passo a passo.

Sua VPN foi criada para oferecer uma experiência de navegação mais privada. Muitas pessoas também o usam para aumentar as taxas de velocidade de determinadas plataformas e jogos, portanto, perder a conexão pode ser uma verdadeira dor de cabeça.

Qualquer que seja o seu raciocínio por trás do uso de uma VPN, aconselhamos que você leve esse problema a sério e tente resolvê-lo imediatamente.

Agora, a maneira mais rápida de voltar a ficar online é obviamente navegar no tráfego local. Mas isso tem seus riscos, e se você usa VPN para proteger seus pagamentos ou para trabalhar, não é realmente uma opção.

A boa notícia é que a desconexão da Internet pela VPN é, em grande parte, um problema inofensivo. Você só precisa ajustar algumas configurações e voltará a ficar on-line rapidamente.

Se você não conseguir acessar a Internet quando estiver conectado à VPN, tente algumas das soluções listadas abaixo. Encontramos correções aplicáveis ​​para vários cenários.

Por que minha Internet é desconectada quando me conecto à VPN?

Existem vários motivos pelos quais a Internet para de funcionar quando conectada a uma VPN e hoje vamos dar uma olhada nos mais frequentes e como resolvê-los de forma simples.

➡️ Configurações de DNS defeituosas: sua configuração de DNS não é compatível com seu cliente VPN

➡️ Software VPN desatualizado/corrompido: reinstale ou atualize seu aplicativo VPN

➡️ Servidor VPN inadequado: é possível que você esteja conectado a um servidor que esteja com problemas no momento, abra seu aplicativo VPN e tente mudar para um diferente

No guia a seguir, mostraremos o que você pode fazer para corrigir esses problemas. Portanto, se ao se conectar à VPN você perder Internet no Windows 11 ou no Windows 10, tente as próximas soluções.

O que posso fazer se a Internet for desconectada quando conectado à VPN?

Para corrigir esse problema você deve verificar tudo que pode afetar sua conexão. Isso inclui seu aplicativo VPN, configuração de DNS e até mesmo problemas causados ​​pelo seu provedor de serviços de Internet.

Dê uma olhada em nossas instruções passo a passo para tornar todo o processo muito mais fácil:

1. Mude sua VPN
2. Desinstale e reinstale sua VPN
3. Verifique sua conexão subjacente
4. Verifique se há configurações incorretas de data e hora
5. Instale a versão mais recente da sua VPN
6. Conecte-se a um local de servidor diferente
7. Mude seu protocolo VPN
8. Altere a configuração do seu servidor DNS
9. Ajuste suas configurações de proxy

Se você ainda tiver problemas depois de tentar uma solução, experimente outras. É difícil descobrir desde a primeira tentativa o que funcionará para você se você não souber a causa exata.

1. Mude sua VPN

Um serviço VPN inadequado é, na verdade, um dos principais motivos pelos quais isso acontece. Servidores problemáticos, conexões lentas e configurações de DNS incompletas podem levar à perda da Internet.

Obtenha um serviço VPN que atenda às suas necessidades. Recomendamos o uso de um cliente confiável como o Private Internet Access. É seguro, extremamente privado e muito responsivo.

A VPN é fácil de configurar, com aplicativos dedicados para todos os principais sistemas operacionais. Com mais de 35.000 servidores em todo o mundo, você não deverá ter problemas para encontrar uma conexão rápida e segura.

Com uma assinatura PIA, você pode conectar até 10 dispositivos ao mesmo tempo. O cliente VPN possui privacidade em todos os servidores, bem como um killswitch seguro para evitar vazamentos de dados.

Se você já estiver usando o Private Internet Access, entre em contato com o suporte ao cliente. Eles têm uma ótima equipe que está pronta para atendê-lo.

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A PIA oferece largura de banda ilimitada, para que você nunca precise se preocupar com velocidades lentas e latência

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2. Desinstale e reinstale sua VPN atual

Você pode desinstalar o aplicativo, encontrar a versão mais recente, instalá-lo e conectar-se novamente.

1. Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Aplicativos e recursos
2. Encontre sua VPN na lista de programas e selecione Desinstalar
3. Digite painel de controle na barra de tarefas e abra Painel de Controle
4. Vá para Rede e Internet
5. Abra o Centro de Rede e Compartilhamento
6. Em Conexões de rede , clique com o botão direito na porta WAN Mini rotulada com o nome da sua VPN
7. Selecione Excluir .

NOTE

On some machines, after you uninstall your VPN, it will automatically be removed from the Network Connections. So in case you don’t find yours in the Network Connections list, you’re all good.

Se você ainda enfrentar problemas, tente um software desinstalador dedicado. Ao usar um desinstalador de software integrado ou a opção de configurações do Windows, seu sistema ainda terá alguns arquivos residuais do aplicativo que você está tentando remover.

Pastas indesejadas podem impedir a reinstalação do software e também ocupam espaço desnecessário e interferem em outros programas.

Um desinstalador automático foi criado para detectar e forçar a remoção de qualquer arquivo teimoso sem alterar ou danificar qualquer outro arquivo ou aplicativo em seu PC.

3. Verifique sua conexão subjacente

Desconecte-se da VPN e tente acessar a Internet. Se você conseguir acessar a Internet, conecte-se à sua VPN e passe para a próxima etapa deste guia.

Se você não conseguir acessar a Internet, o problema está relacionado à sua conexão com a Internet. Pode ser necessário reiniciar o dispositivo e verificar as configurações de rede para corrigir isso.

Veja como você verifica se há algum problema com sua rede:

1. Vá para Iniciar e selecione Configurações .
2. Rede aberta e Internet .
3. Selecione Status na barra lateral.

Informações sobre o status da sua conexão, uso de dados de tráfego, redes disponíveis e muito mais.

Se tudo parece bem, mas você ainda não consegue se conectar à Internet, role para baixo até a solução de problemas de rede e veja se o Windows consegue detectar alguma irregularidade.

4. Verifique se há configurações incorretas de data e hora

1. Clique duas vezes na exibição de data e hora na barra de tarefas
2. Clique em Alterar configurações de data e hora
3. Na guia Data e hora , clique em Alterar data e hora… .
   
4. Na caixa de diálogo Configurações de data e hora, atualize sua hora para a data e hora atuais e clique em OK
5. Se você precisar alterar o fuso horário, clique em Alterar fuso horário… , selecione seu fuso horário atual na lista suspensa e clique em OK
6. Reinicie sua VPN e conecte-se a um local de servidor
7. Se você não conseguir se conectar a um local de servidor após reiniciar a VPN, reinstale a VPN . Você não precisa desinstalar o aplicativo primeiro, basta executar o programa de instalação novamente

5. Instale a versão mais recente da sua VPN

1. Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Executar
2. Digite regedit e pressione Enter
   Editor do Registro, em Computador , clique duas vezes em HKEY_LOCAL_MACHINE .
3. Em HKEY_LOCAL_MACHINE, clique duas vezes em SOFTWARE e depois em [sua]VPN
4. Se você não conseguir encontrar [sua] VPN diretamente abaixo do SOFTWARE, vá para SOFTWARE > Classes > [sua] VPN
5. Clique com o botão direito em [sua]VPN e clique em Excluir . Após a exclusão, você não deverá mais ver sua VPN em Wow6432Node

Se você não consegue editar o registro do Windows 10, leia este guia prático e encontre as soluções mais rápidas para o problema.

Se você perceber que a VPN ainda está listada como uma conexão VPN disponível após a desinstalação:

1. Digite Painel de Controle na barra de tarefas para abrir o Painel de Controle
2. Vá para Rede e Internet e clique em Central de Rede e Compartilhamento
3. Na janela Conexões de rede, clique com o botão direito na miniporta WAN denominada [sua]VPN
4. Clique em Excluir

6. Conecte-se a um local de servidor diferente

Selecione um local de servidor VPN diferente e conecte-se a ele. Se você conseguir acessar a Internet quando estiver conectado a um local de servidor diferente, pode haver um problema temporário com o local de servidor selecionado originalmente.

A maioria dos aplicativos VPN possui um recurso de conexão automática ao servidor. Se você tiver isso, recomendamos que você experimente.

Eles verificam sua configuração atual e usam parâmetros como distância, velocidade de download e latência para encontrar o melhor servidor para você.

Se você não tiver essa opção, tente conectar-se a um local de servidor mais próximo de sua localização real.

7. Mude seu protocolo VPN

Os protocolos VPN são os métodos pelos quais seu dispositivo se conecta a um servidor VPN. Se a sua VPN usar o protocolo UDP por padrão, ele poderá estar bloqueado em alguns países.

Esta pode ser a razão pela qual, ao se conectar à VPN, você perde a conexão com a Internet. Para um desempenho ideal, escolha os protocolos abaixo na seguinte ordem:

• OpenVPN TCP
• L2TP
• PPTP

Abra as opções ou configurações da sua VPN e selecione o protocolo na lista.

Nota: O PPTP oferece segurança mínima, portanto use-o apenas quando for absolutamente necessário.

8. Altere a configuração do seu servidor DNS

Configurar manualmente seu computador Windows com outros endereços de servidor DNS pode ajudá-lo a acessar sites bloqueados e desfrutar de velocidades mais rápidas. Para configurar seu PC com Windows 10, siga as instruções abaixo.

Abra as configurações de conexões de rede

1. Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Executar
2. Digite ncpa.cpl e clique em OK
3. Na janela Conexões de rede , encontre sua conexão habitual, seja uma conexão de rede LAN ou sem fio.
4. Clique com o botão direito na conexão e selecione Propriedades

Defina os endereços dos servidores DNS

1. Clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (IPv4) ou apenas em Protocolo de Internet
2. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS
3. Digite estes endereços de servidor DNS do Google: Servidor DNS preferencial 8.8.8.8 e Servidor DNS alternativo 8.8.4.4
   
   
4. Se o DNS do Google estiver bloqueado, tente o seguinte: Neustar DNS Advantage ( 154.70.1 e 156.154.71.1 ) entre e pressione OK; DNS nível3 ( 4.2.2.1 e 4.2.2.2) entre e pressione OK. Quando terminar, defina as configurações de DNS da sua VPN e libere as entradas DNS antigas conforme descrito na próxima solução.

O servidor DNS não está respondendo no Windows 10? Dê uma olhada neste guia e corrija o problema rapidamente.

9. Ajuste suas configurações de proxy

Um servidor proxy é um intermediário entre o seu computador e a Internet, frequentemente usado para ocultar sua localização real e permitir que você acesse sites que de outra forma seriam bloqueados.

Se você estiver tendo problemas para se conectar à Internet, é possível que ela tenha sido configurada para usar um servidor proxy.

Certifique-se de que seu navegador esteja configurado para detecção automática de proxy ou nenhum proxy. Veja como desabilitar o servidor proxy no Internet Explorer:

Observação : as etapas abaixo não ajudarão você a acessar serviços de streaming online. Se você não conseguir acessar um serviço porque uma VPN ou proxy foi detectado, entre em contato com a equipe de suporte da sua VPN para obter assistência imediata.

Para desativar o proxy no Internet Explorer:

1. No menu Ferramentas ou engrenagem, selecione Opções da Internet .
2. Na guia Conexões , clique em Configurações de LAN .
   
3. Desmarque todas as opções exibidas, exceto detectar configurações automaticamente .
4. Clique OK
5. Feche o navegador e abra-o novamente.

Por que perco internet quando me desconecto da VPN?

É um problema de configuração ou sua conexão está muito lenta. Certifique-se de que suas configurações correspondam à configuração de Wi-Fi e VPN.

Além disso, se você estiver preocupado com a privacidade, use uma VPN com opção de killswitch. O acesso privado à Internet é um bom exemplo. Este recurso bloqueará todos os dados de tráfego mesmo se você se desconectar.

Isso significa que o risco de vazamento ou roubo de qualquer tipo de dados é muito pequeno, mesmo quando você não usa uma conexão VPN.

Os problemas do servidor proxy são muito irritantes. Faça deles uma coisa do passado com a ajuda deste guia. Alguma dessas soluções ajudou? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

Estas foram as nossas sugestões sobre o que você pode fazer quando a conexão com uma VPN desconecta a Internet. Deixe-nos saber qual funcionou melhor para você.

Caso seus problemas não estejam relacionados à VPN, consulte nossos artigos na seção Guias de VPN encontrada neste site.

Se você tiver mais dúvidas ou sugestões, deixe-as nos comentários abaixo.