O Quick Assist não está funcionando, iniciando, ou carregando [Correção]

O Windows Quick Assist é uma ferramenta administrativa que vem com o sistema operacional Windows para ajudar os usuários a compartilhar o PC usando uma conexão remota.

Ele depende do Remote Desktop Protocol (RDP) que permite que o aplicativo execute suas funções.

Usando esta ferramenta, um usuário pode corrigir os problemas de outro PC usando a conexão remota, ou seja, instalando outros aplicativos, atualizando antivírus, etc.

Ele suporta apenas Windows 10 e superior. Alguns usuários o utilizam como uma ferramenta de ensino onde podem conectar aulas.

Ele dispensa a instalação de aplicativos de terceiros que oferecem conexões remotas, economizando muito aos usuários. Ele usa um código de segurança ativo por 10 minutos para se conectar a cada PC.

Alguns usuários relataram problemas ao usar o aplicativo. Alguns ocorrem durante a conexão, após a conexão ou durante o uso.

Temos várias maneiras rápidas de solucionar problemas e resolvê-los rapidamente. O artigo abordará várias maneiras que os usuários podem usar para corrigir o problema.

Quais são as causas do Quick Assist não funcionar no Windows?

Existem vários tipos de problemas do Quick Assist causados ​​por problemas diferentes. Alguns dos problemas comuns incluem:

• Quick Assist não carrega – Este erro ocorre quando o aplicativo apresenta problemas como bugs que fazem com que ele não carregue quando você o inicia
• O aplicativo não está aparecendo – Isso acontece quando o aplicativo não está habilitado nos recursos opcionais do aplicativo
• Serviço Quick Assist não disponível – O aplicativo se conecta ao Serviço de Assistência Remota e, caso não consiga, retorna a mensagem de que o serviço não está disponível ou o Quick Assist continua desconectando
• O Quick Assist não gera código – A maioria dos usuários que relatam esse problema tem um perfil corrompido. Várias coisas podem levar à corrupção do perfil, por exemplo, atualizações pendentes do Windows, registros e arquivos de sistema corrompidos, ataques de malware, sistema de arquivos de disco corrompido, diretório de usuários, etc.
• O Quick Assist não está funcionando no momento – Este erro ocorre quando alguns recursos do aplicativo são bloqueados por software de terceiros, como antivírus, dificultando a inicialização e gerando o erro.
• Assistência rápida bloqueada por firewall – Para muitos, o Firewall do Windows Defender integrado ou um instalado manualmente acionou o erro.

Como consertar o Quick Assist que não funciona no Windows 11?

1. Redefina o aplicativo Quick Assist

1. Vá para Iniciar e escolha a opção Configurações .
2. Escolha a seção Aplicativos localizada no menu esquerdo.
3. Clique na opção Aplicativos instalados .
4. Encontre o aplicativo Quick Assist, clique com o botão direito na linha de três pontos e escolha as opções avançadas para abrir mais configurações.
5. Na guia Redefinir , clique na opção Reparar . Levará algum tempo para que todo o processo seja concluído. Após o término do procedimento, tente acessar novamente o aplicativo para ver se o erro persiste.

Redefinir o aplicativo ajudará quando o Quick Assist estiver travado na tela de carregamento.

2. Redefina as configurações da Internet

1. Vá para a caixa Pesquisar , digite Opções da Internet e clique na guia Abrir .
2. Quando a janela abrir, escolha a guia Avançado .
3. Role para baixo e escolha a opção Restaurar configurações avançadas . Clique no botão Aplicar e depois em OK para aplicar as alterações.
4. Reinicie a máquina e tente usar o aplicativo novamente para ver se o problema ainda existe.

3. Use o Windows Powershell para registrar novamente o aplicativo Conta de usuário

1. Vá para Pesquisar , digite windows powershell e escolha a opção Executar como administrador .
2. Quando o shell abrir, digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Reinicie o PC e tente reutilizar o aplicativo novamente.

4. Execute o aplicativo como administrador

1. Vá para a barra Iniciar pesquisa e digite Quick Assist .
2. Escolha a opção Executar como administrador .

Ele garante que, se o aplicativo não tiver permissão no PC, os usuários possam executá-lo com todos os recursos necessários funcionando.

5. Faça um diagnóstico do PC

1. Vá para a barra Iniciar pesquisa , digite Prompt de comando e selecione a opção Executar como administrador .
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter , espere até finalizar em 100% e veja os resultados: sfc/scannow
3. Reinicie o PC.
4. Após a reinicialização, repita a etapa 1 e digite o seguinte comando para reparar quaisquer arquivos corrompidos no Registro: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Como consertar o Quick Assist que não funciona no Windows 10?

1. Desinstale e reinstale o aplicativo

1. Vá para o menu Iniciar do Windows e clique em Configurações .
2. Navegue até a seção Aplicativos .
3. Escolha a opção Recursos opcionais .
4. Encontre o aplicativo Microsoft Quick Assist e clique nele para expandir.
5. Clique no botão Desinstalar para finalizar o processo de desinstalação.
6. Reinicie o PC.
7. Após a desinstalação, repita as etapas 1,2 e 3.
8. Em Recursos opcionais, escolha o botão Adicionar um recurso .
9. Encontre o aplicativo Quick Assist e clique no botão Instalar para finalizar a instalação.

2. Faça login em sua conta da Microsoft

1. Vá para o menu Iniciar do Windows e selecione Configurações .
2. Enquanto estiver nas janelas Configurações , clique em Contas.
3. Escolha a opção Família e outros usuários e selecione Adicionar outra pessoa a este PC para adicionar um novo usuário.
4. Escolha a opção Não tenho as informações de login desta pessoa.
5. Clique na opção Obter um novo endereço de e-mail para adicionar um novo e-mail ao PC.
6. Preencha as abas a seguir criando sua senha, selecionando o município de residência e a data de nascimento. Clique no botão Avançar para ir para a próxima etapa.
7. Siga as instruções para finalizar o processo.
8. Após criar o endereço de e-mail, você terá a senha. Faça login na conta da Microsoft e tente usar o aplicativo Quick Assist novamente.

3. Execute uma inicialização limpa

1. Vá para a caixa Iniciar pesquisa , digite o comando msconfig , escolha a opção Configuração do sistema e clique na opção abrir.
2. Navegue até a guia Serviços , marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique na opção Desativar todos .
3. Navegue até a guia Inicializar e clique na opção Abrir Gerenciador de Tarefas .
4. Escolha a guia Inicializar e clique no botão Desativar .
5. Feche o aplicativo e volte para a guia Inicialização da configuração do sistema e clique em OK para aplicar as alterações.
6. Reinicie o PC.

Ao realizar esta etapa, certifique-se de estar logado como administrador e tenha cuidado ao realizar os procedimentos, pois isso pode afetar o funcionamento geral do seu PC e dos programas.

Quais recursos do Quick Assist o tornam um bom aplicativo?

O aplicativo possui recursos como sessões simultâneas e convites, tornando-o adequado para pessoas que trabalham remotamente.

Dá aos usuários mais poder para realizar várias operações sem falhar. A maioria das correções não exige que os usuários tenham conhecimento técnico, pois são fáceis de seguir e implementar.

Muitos tentam a opção de solução de problemas quando as pessoas encontram problemas ao usar o aplicativo Quick Assist, que raramente funciona.

Você pode tentar corrigir o problema primeiro usando as configurações rápidas do Windows 11. Isso economiza o tempo que você gastaria tentando descobrir o que fazer.

Se o problema persistir, também temos um guia sobre como baixar o Quick Assist caso você precise reinstalá-lo.

Deixe-nos saber qual método funcionou para você, deixando-nos um comentário na seção abaixo.